Es herrscht Frühlingsstimmung, als er etwas früher zum Interview mit CEO Alex Oberholzer bei Banca Credinvest eintrifft. Beim Eintreten werde ich sofort von einem warmen Lächeln begrüßt und von ihm begleitet. Während ich Kaffee trinke, bemerke ich eine gewisse Verbundenheit zwischen den Kollegen... 

Entschuldigung, aber arbeiten alle in der Bank? Weil wir einen Bereich der Kreativität atmen…

„Nun (sagt er lächelnd), für mich ist das ein großes Kompliment, auch weil man immer neue Ideen haben muss, um mit der Zeit zu gehen.“

Tatsächlich ist dies keine einfache Zeit für Bankinstitute, ich möchte nicht zu hart sein, aber Sie sind eine relativ kleine Bank und wir haben gesehen, dass nicht einmal die zweitgrößte Schweizer Bank es geschafft hat ...

«Keine Sorge, ich werde oft zu diesem Thema gefragt. Wie Sie erwähnt haben, ist die zweitgrösste Bank der Schweiz nicht mehr da, aber wie so oft im Leben bringen große Veränderungen große Chancen mit sich. Ich möchte nicht anmaßend sein, aber... Credinvest Es handelt sich um einen besonderen Fall, der sich sowohl von der kleinen als auch von der großen Realität abhebt. Wir sind keine einfache Private-Banking-Bank, wie die meisten im Tessin ansässigen Banken, sondern eine äußerst flexible Boutique-Bank, die es den Kunden ermöglicht, von erstklassigen Dienstleistungen zu profitieren, die normalerweise einer Nische von Kunden in anderen Institutionen vorbehalten sind, und die dies ermöglicht Sie können Kunden auch bei Drittbanken verwalten. Die beiden Seelen der Bank, das Private Banking und der institutionelle Bereich, können auf einen direkten Zugang zum Trading Desk und verschiedenen Plattformen zählen, um Dienstleistungen für Unternehmer, externe Manager, Treuhänder, Family Offices und Banken anzubieten. Wir sind sicherlich eine kleine Bank, aber wir sind immer dorthin gegangen, wo die Großen nicht hinkamen. Unser Überlebens- und Wachstumsrezept hängt vor allem mit den Mitarbeitern zusammen.“ 

Ich dachte, Sie erzählen mir von einer Strategie, die aus Zahlen und Prognosen besteht ...

„Ich denke, aber nein, wir versuchen zunächst einmal, ein gesundes und positives Umfeld im Unternehmen zu schaffen. Derzeit sind wir sechzig, aber ich gehe davon aus, dass wir in zwei Jahren achtzig Mitarbeiter erreichen werden. Um nicht heuchlerisch zu wirken, kann man aber auch von Produktivität sprechen: Wenn die Mitarbeiter zufrieden sind, leisten sie mehr, werden weniger krank und folglich profitiert der gesamte Unternehmensablauf. Es mögen triviale Worte klingen, aber ich habe kürzlich auf LinkedIn gelesen, dass sechs von zehn Mitarbeitern mit ihrer Arbeit unzufrieden sind. Und wissen Sie, was ich Ihnen sage? In der Finanzwelt gibt es mehr davon, weil ich sie kenne, ich mit ihnen spreche, viele von ihnen beschweren sich über das Umfeld, in dem sie sich befinden, über ihre Chefs ... diese Situation ist für eine Bank wie uns wirklich aufmerksam zum Wert des Menschen ist ein großer Anlass.“

Und wie steht es zur Künstlichen Intelligenz? Angesichts der Tatsache, dass der Trend zur Automatisierung von Arbeitsabläufen geht?

„Die Fokussierung auf die menschliche Stärke bedeutet nicht, dass wir die Automatisierung von Prozessen nicht befürworten, auch weil wir bei Credinvest sehr auf neue Technologien achten und ich sage es ganz ehrlich, wir könnten es uns anders nicht leisten, aber gleichzeitig.“ Ich sage es – auch wenn ich Gefahr laufe, es zu wiederholen – wir dürfen den Menschen in einem Sektor wie dem unseren, in dem es um Dienstleistung und zwischenmenschliche Beziehungen geht, nicht vergessen, und deshalb haben wir beschlossen, ihn in den Mittelpunkt zu stellen. Jeder sollte es tun ...“

Wenn wir die Statistiken lesen, fühlen sich tatsächlich immer mehr Menschen gestresst, Burnouts nehmen weiter zu, ebenso wie Krankheitstage, ganz zu schweigen vom Missbrauch von Anxiolytika ...

„Wir reden seit Jahren über psychophysische Gesundheit, aber in Wirklichkeit wird nicht genug getan, oder besser gesagt, wir tun nicht genug für uns selbst.“ Ich denke jedoch, dass diese Unzufriedenheit, die sich oft in Abwesenheiten am Arbeitsplatz niederschlägt, auf den Lebensstil zurückzuführen ist, den wir insgesamt führen. Ich nenne Ihnen selbst ein Beispiel: Ich bin Vater von zwei neunjährigen Zwillingsmädchen und würde grundsätzlich gerne in allen Bereichen mein Bestes geben, aber das ist nicht möglich; Im Vergleich zu vor vierzig Jahren, als die Rhythmen noch völlig andere waren, hat sich einiges geändert. Tatsächlich sind wir heute mit dem Mobiltelefon immer erreichbar und das Schlimmste ist, dass wir uns oft verpflichtet fühlen, zu antworten. Dieser Druck führt unweigerlich zu Spannungen, die sich langfristig auf unser Wesen auswirken. Es liegt an uns, Mechanismen zu finden, um Stress zu reduzieren. Als Bank stellen wir einen Coach zur Verfügung, der sowohl mit der Geschäftsführung als auch mit den Mitarbeitern auf Einzel- und Gruppenebene zusammenarbeitet. Wir haben mit dem Pilatesunterricht begonnen und möchten bei schönem Wetter Laufgruppen einführen. Darüber hinaus sage ich es schon seit Jahren: Ich würde wirklich gerne die Figur des Psychologen in der Bank einführen und so eine Erfolgsformel schaffen. Ich weiß, dass sich nicht jeder wohl fühlen wird, aber ich würde die Gelegenheit ehrlich ergreifen. Auch weil wir uns nicht verstecken sollten, hat jeder von uns Probleme. Deshalb sage ich immer, dass wir niemals eifersüchtig auf andere sein sollten. Neidisch auf was? Was wird nicht gesehen und verborgen gehalten? Wir sollten dem Dialog Raum geben und nicht nur dann mit jemandem reden, wenn wir Probleme haben, in Phasen der Krise, sondern auch in Momenten extremen Glücks. Der beste Zustand ist der, in dem wir uns im Gleichgewicht befinden, und es ist oft schwierig, diesen Zustand ohne Unterstützung zu erreichen. 

Wenn ich ihrem Vortrag zuhöre, finde ich Ähnlichkeiten mit nordischen Kulturen, die südlich der Alpen nicht sehr präsent sind ...

„Das glaube ich nicht, ich finde, es ist vor allem eine Frage der neuen Generation, auch weil ich zweiundvierzig Jahre alt bin und Bankchefs normalerweise zwischen fünfzig und sechzig Jahre alt sind; sie kommen daher von einer anderen Schulart und Herangehensweise.“ 

Aber Sie wurden in Zürich geboren, haben in Kanada studiert, in London gearbeitet …

«Sagen wir, ich habe das Reisen nicht vermisst (lacht). Wie Sie sagten, wurde ich 1981 in Zürich geboren. Mein Vater stammt aus Zürich und meine Mutter aus Prag. 1990 zogen wir nach Lugano, ich habe hier bis zur High School studiert und bin dann nach Kanada gegangen. Mein Traum war es, nach Vancouver zu gehen, aber am Ende landete ich auf der Ostseite, in einer kleinen Stadt mit siebentausend Einwohnern, von denen die Hälfte Studenten waren, und ich glaube, das war mein größtes Glück. Die maßgeschneiderte Struktur der Universität ermöglichte es mir, in kleinen Lerngruppen, in engem Kontakt mit den Professoren, eine einzigartige und unvergessliche Realität zu finden“ (erinnert sich begeistert). 

War der Ratschlag Ihres Vaters, eine Universität auf menschlicher Ebene zu wählen, letztlich erfolgreich?

„Sicherlich war es auf jeden Fall wichtig, Unabhängigkeit zu erfahren, neue Horizonte zu erkunden, unabhängig von der Familie zu sein, auch wenn ich weiß, wie sehr es einem Elternteil schaden kann – heute denke ich an meine Töchter und ihre nun nicht mehr so ​​fernen Entscheidungen.“ . Natürlich kann der Auszug eines Kindes als Verlust für Mutter und Vater empfunden werden, aber tatsächlich ist es die einzige Möglichkeit, selbstständig aufzuwachsen. Ich habe mehrere Freunde, die in Zürich studiert haben, aber jedes Wochenende sind sie nach Hause gegangen, um ihre Wäsche waschen zu lassen“ (er lächelt ironisch). 

Aber die Rückkehr ins Tessin hat eine Weile gedauert, oder irre ich mich?

«Ich muss ehrlich sein, ich wollte immer nach Lugano zurückkehren, aber ich habe nicht daran gedacht, aufzuhören... und trotzdem habe ich anderthalb Jahre im Tessin gearbeitet, aber dann bin ich nach London gegangen, ich habe als gearbeitet Handel mit Edelmetallen, einem Sektor, der sich trotz der Krise gut entwickelte. Ich lebte auf einer Art glücklicher Insel in einer äußerst dunklen historischen Zeit, insbesondere für Finanzakteure und für Tausende von Menschen, die von einem Tag auf den anderen arbeitslos waren.“ 

Warum kehrte er also in die Schweiz zurück?

„Aus Liebe, meine Frau. Vor der Abreise nach London hatten wir uns kennengelernt und ich versprach ihr, dass ich nicht länger als zwei Jahre weg sein würde, am Ende kehrte ich nach zweieinhalb Jahren zu ihr zurück, auch weil wir in England abwechselnd reisen mussten zu treffen, und es war nicht immer einfach, weil ich viel gearbeitet habe. Stellen Sie sich vor, Sie müssten damals eine Erklärung unterschreiben, in der stand, dass es praktisch keine Fahrpläne gab: Wahnsinn für viele, aber ich persönlich wollte in diesem Moment nichts anderes und ganz ehrlich, die zweieinhalb Jahre später London hat mich exponentiell wachsen lassen.“ 

Das bedeutet, dass man, um ein Opfer zu bringen, es bringen muss... kurz gesagt, niemand gibt einem etwas...

„Ich bin davon überzeugt, dass man etwas mehr tun muss als andere, wenn man eine wichtige Position bekleiden will, das ist normal und mit Blick auf die Leistungsgesellschaft auch richtig.“ Ich sage meinen Mitarbeitern immer Folgendes: Nur durch Übung sammelt man Erfahrungen; Je mehr Sie also arbeiten, desto mehr wachsen Sie beruflich. Selbst ein Finanzgenie muss zunächst hart arbeiten ... erst später, wenn er eine Rolle hat und sein Fachwissen gefestigt hat, wird er in der Lage sein, mehr Freizeit zu haben. 

Für jemanden zurückzukommen, den man liebt, bedeutet manchmal auch, einen Job aufzugeben, bei dem man sich wohl gefühlt hat ...

(Lacht) „Nein, nein, in London war das Unternehmensumfeld nicht einfach, mit Messern zwischen den Zähnen sprechen wir von achtzigtausend Menschen, die bereit sind, einem ein Bein zu stellen, nur um besser zu sein als man selbst … In Zürich fand ich mich wieder.“ Zu Hause ist die Arbeitsumgebung kleiner, aber nicht weniger anregend. Mit großem Glück wurde mir also mit achtundzwanzig klar, dass ich nie wieder für ein großes Unternehmen arbeiten würde, das feste Gehalt am fünfundzwanzigsten des Monats interessierte mich nicht, ich wollte etwas mehr, dazu war ich bereit Risiken eingehen. Ich wollte derjenige sein, der die Zügel meines beruflichen Schicksals in der Hand hat und nicht von den Entscheidungen anderer Menschen abhängig ist. Deshalb habe ich mich für kleinere, aber nicht weniger wettbewerbsfähige Unternehmen entschieden.“ 

Wie hat er das gemacht, wie ist er hierher gekommen? Denn etwas muss passiert sein, oder besser gesagt, etwas Besonderes muss passiert sein.

«Damals war ich etwas naiv... nach zwei Jahren in Zürich hatte ich die Idee entwickelt, eine eigene Bank zu gründen, was in der Schweiz ohne große Kapitalbeträge nicht möglich war; Deshalb begann ich, nach einem Kunden zu suchen, der bereit war, mein Projekt zu unterstützen. Eigentlich ein sehr einfaches Projekt, das jedoch noch niemand konkret umgesetzt hat: Zugang zum Marktraum bei gleichzeitigem Zugang zu digitalen White-Label-Plattformen wie beispielsweise Saxo und Interactive Brokers zu ermöglichen. Alles konsolidiert in einem einzigen System, alle zehn Minuten aktualisiert. Wir haben ein Multi-Produkt- und Multi-Jurisdiktions-Ökosystem für Verbriefungsdienstleistungen aufgebaut. Insbesondere haben wir ein Expertenteam im Bereich Actively Managed Certificates zusammengestellt, einem Tool, das allen externen Managern die Möglichkeit bietet, ihre Anlagestrategien zu verbriefen. Es war das Jahr 2014, als Credinvest an mich glaubte und wir gemeinsam diese Reise begannen, die bis heute andauert. Ich hatte auch das Quäntchen Glück, das nie schadet; Tatsächlich traf ich während meiner Reise den Inhaber einer Bank, der weltweit nach Lösungen im Zusammenhang mit dem Währungsumtausch suchte (eine unserer Stärken), und die in den ersten zehn Monaten erzielten Einnahmen ermöglichten dies meiner neu geschaffenen Abteilung am Ende vom ersten Jahr an profitabel sein. Dieser Erfolg ermöglichte es uns, neue Kunden zu gewinnen und innerhalb von drei Jahren haben sich die verwalteten Vermögen der Bank mehr als verdoppelt.“ 

Zuerst sprach er mit mir über kontinuierliches Wachstum, auch über zukünftiges Wachstum; Bedeutet das also, dass eine Bank wie Ihre im Tessin noch großes Zukunftspotenzial hat?

„Natürlich denke ich, dass man sowohl im Berufsleben als auch im Privatleben seine Bezugspunkte ändern muss, wenn man erfolgreich sein will. Dazu gehören auch Freundschaften, die Menschen um uns herum… alles. In Lugano war mir schon vor zehn Jahren die allgemeine Meinung klar, dass ich niemals eine Bank wie heute haben würde, die ich sicherlich innerhalb weniger Monate schließen würde. Stattdessen wachsen wir (zufrieden). Die Welt ist voller Menschen, die sagen, dass man es nicht schaffen kann.

Glauben Sie, dass es an der Mentalität liegt, die man mit Südeuropa verbindet?

„Ich möchte nicht zwischen Süden und Norden unterscheiden, ich glaube, es ist keine geografische Frage, sondern hängt mit der inneren Natur des Menschen zusammen.“ Generell neigen wir immer dazu, Schuldzuweisungen nach außen zu schieben, niemand möchte seine eigene Verantwortung übernehmen... einmal sind die Mängel dem Unternehmen zuzuschreiben, das andere Mal ist der Fehler dem Arbeitskollegen zuzuschreiben... Das habe ich schon sehr früh gelernt Übernehmen Sie die Schuld für praktisch alles, und das ist für mich auf psychologischer Ebene ein Vorteil, denn von dem Moment an, in dem Sie die Verantwortung übernehmen, haben Sie die Zügel Ihres Schicksals in Ihren Händen. Um auf uns zurückzukommen: Ich denke, die Welt verändert sich, aber sie wird immer Bankinstitute brauchen. Wie viele Banken? Ich weiß es nicht genau, aber auch hier in Lugano wird es sicherlich Bedarf geben.

In diesem Interview haben Sie oft über Glück gesprochen, aber gibt es Glück wirklich oder ist es das Ergebnis großer Hingabe und Opferbereitschaft?

„Jeder von uns schafft sein eigenes Vermögen. Aber wer zu viel über sich selbst redet, riskiert, in Arroganz zu verfallen. Bevor wir über Glück sprechen, müssen wir auf jeden Fall über Geschicklichkeit sprechen; Heute liegt die Kunst darin, Chancen zu erkennen und den Mut zu haben, schnell zu reagieren. Glück ist das, was wir auch hinter dem Unbekannten finden können; Als ich hier ankam, fand ich beispielsweise bereits hochqualifiziertes Personal und modernste IT-Systeme vor, die es mir ermöglichten, mein Projekt sofort umzusetzen. Das war mein Glück. 

Sie haben zwei Töchter, die Welt verändert sich sehr schnell, wir haben zuvor über künstliche Intelligenz gesprochen, welche Sorgen haben Sie heute im Zusammenhang?

«Was mir auffällt, ist, dass Bildung heute – und ich sage nicht, dass ich die Lösung habe – ein großes Problem ist, auch weil sich das Schulsystem im Vergleich zu vor dreißig Jahren kaum verändert hat. Wir belohnen immer noch bloßen Fleiß (was um Himmels willen nicht zu unterschätzen ist), aber heute können wir alles, was wir studieren, über mobile Geräte erhalten; Deshalb sollten wir auf jeden Fall andere Wege finden, uns zu trainieren, weiterzuentwickeln und uns an die Zukunft anzupassen. Das macht mir auf jeden Fall Angst, auch weil keiner von uns vorhersagen kann, wie schnell die KI die ganze Welt einnehmen wird. Deshalb sollten junge Menschen eine Arbeitsweise verinnerlichen und nicht nur Themen auswendig lernen.“

Er könnte sich also eine Welt vorstellen, in der Robotik den Menschen ersetzt ...

„Ich provoziere immer, indem ich sage, dass in fünfzig Jahren vielleicht niemand mehr arbeiten wird, oder dass vielleicht nur noch wenige arbeiten und es ein garantiertes Gehalt geben wird ... auch weil wir sagen, dass einige Berufe nicht ersetzt werden, obwohl das in Wirklichkeit der Fall wäre Der Hausautomationsprozess geht in diesem Tempo weiter, wir werden auch reine Handarbeit ersetzen. Das bedeutet, dass nicht nur die Banken bedroht sein werden. Wenn Sie mich dann fragen, was werden wir tun? Ich weiß es nicht. Indem wir die positiven Seiten betrachten, können wir uns mehr Zeit für uns selbst, unsere Leidenschaften und unsere Familie nehmen, aber andererseits bin ich davon überzeugt, dass die Arbeit eine Schlüsselrolle im Leben des Menschen spielt. Arbeit prägt dich, gibt dir Disziplin, Chancen und Impulse. Ich weiß nicht, ob angesichts der Fakten viele Menschen gerne ungezügelten Müßiggang hätten. Ich sehe es an mir selbst: Wenn ich zu viele Tage im Urlaub bin, vermisse ich meine Arbeit, mein Leben, meine Routine.“

Wie sehen Sie die Zukunft der jungen Menschen in Lugano?

«Wenn er über junge Menschen spricht, denke ich an meine Töchter. Ich habe keine Ambitionen für sie, ich glaube, dass jeder sein eigenes Leben hat, dass er für seine Ideale, seine Träume kämpfen muss. Lugano ist eine Stadt, die auch für junge Leute konzipiert ist. Um den Bedürfnissen der Jugend von heute und morgen gerecht zu werden, muss es sich sicherlich ändern, andernfalls besteht die Gefahr, dass es provinziell und zu sehr an die Vergangenheit gebunden bleibt. Das Problem dabei ist, dass auf der Arbeitsebene nur wenige Ideen entstehen. Wenn man nach Venice Beach, Kalifornien, fährt, kann man mehrere junge Leute treffen, die keine formelle Kleidung tragen und nur über Ideen und Projekte reden, ohne mit Geld anzugeben. Deshalb sage ich den Erwachsenen von morgen: Liebe Jugendliche, hört nicht auf zu planen und eure Ideen in Projekte umzusetzen. Lebe und lass dich nicht von dem „Du wirst es nie schaffen“ beeinflussen. Generell bin ich davon überzeugt, dass man überall etwas bewirken kann, man muss daran glauben, hart arbeiten und die Person, die man heute ist, für die Person opfern, die man morgen sein möchte.“

Ich gehe raus, schaue auf den Luganersee und sage mir noch einmal, dass jeder von uns seinen eigenen Weg gehen muss, ohne sich beeinflussen zu lassen, uns mit ähnlichen Menschen zu umgeben, mit den gleichen Werten und daher die Projekte anderer Menschen zu respektieren.