Lorenza Bernasconi Moser ist die einzige weibliche CEO an der Spitze eines großen Sicherheitskonzerns in der Schweiz, doch ihr Alter ist dabei das Unwichtigste. Was beeindruckt, ist ihre Fähigkeit, Veränderungen vorauszusehen, Innovation und Verantwortung zu vereinen und ein Familienunternehmen in ein fortschrittliches Ökosystem zu verwandeln. Für sie bedeutet Sicherheit nicht Kontrolle, sondern gut gestaltete Freiheit.
Sie sind die einzige Frau, die in der Schweiz eine Sicherheitsgruppe leitet. Was bedeutet das?
„Anfangs bedeutete es, mich mehr als andere beweisen zu müssen. Die Branche war stark hierarchisch strukturiert, und Legitimität war nicht selbstverständlich. Ich wurde nicht immer als Entscheidungsträgerin wahrgenommen, sondern eher als „die Tochter von“ oder „die Schwester von“. Im Laufe der Jahre habe ich das Unternehmen aufgebaut.“ Ich habe meinen eigenen Stil entwickelt, der darauf basiert, selbst der Stille zuzuhören, klar zu kommunizieren und, wenn nötig, feste Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus schwächt Verwundbarkeit, wenn sie gut gehandhabt wird, nicht, sondern stärkt. Sicherheit ist keine Frage des Geschlechts. Sie ist eine Frage der Kultur, der Strenge, der Verantwortung und der Fähigkeit, die Konsequenzen der eigenen Entscheidungen zu tragen.
Lorenza, Sicherheit ist ein sensibles Thema. Welche Grundsätze sind für diejenigen, die dort arbeiten, unerlässlich? für Ihr Unternehmen?
Ich glaube, dass Disziplin – nicht im Sinne von Starrheit, sondern vielmehr von täglicher Konsequenz – ein unverzichtbarer Wert ist. In unserer Branche sind Fehler keine theoretische Option, sondern ein reales Risiko. Daher sind Präzision, ethische Standards und Klarheit unerlässlich. Und dann ist da noch das Bewusstsein: Wir verkaufen keine Systeme, wir verkaufen Sicherheit. Das verändert alles, denn jede Geste zählt, wenn es um Schutz, Prävention und Verantwortung geht. In der komplexen Welt der Sicherheit zu arbeiten ist nicht nur ein Job, sondern eine Berufung. Es braucht Begeisterung – echte, aufrichtige Begeisterung.
Welche Eigenschaften sind bei der Personalauswahl unerlässlich?
Ich suche Zuverlässigkeit und Authentizität. Menschen, die die Tragweite ihrer Verantwortung verstehen. Fachliche Fähigkeiten lassen sich entwickeln, Integrität nicht. Man merkt sofort, ob jemand den Wert seiner Arbeit wirklich spürt. In dieser Branche reicht es nicht, eine Rolle einfach nur zu spielen; man muss daran glauben.
Sie haben rund 150 Mitarbeiter: Wie gelingt es Ihnen, eine hohe Motivation und ethische Standards aufrechtzuerhalten?
„Mit einer systemischen Vision und der ständigen Vermittlung des strategischen Rahmens müssen die Mitarbeitenden verstehen, wohin wir gehen, nicht nur, was sie morgen früh zu tun haben. Vertrauen entsteht durch Transparenz, aber auch durch Konsequenz. Ich höre viel zu, weil ich sicherstellen möchte, dass die Mitarbeitenden die Gründe für die Entscheidungen verstehen, nicht nur das „Was“. Dann ist es wichtig, Ziele, Schwierigkeiten und Fehler zu kommunizieren und zu teilen. Wenn sich Mitarbeitende einbezogen fühlen, werden sie Teil der Lösung. Und dann kommt das Wachstum: kontinuierliche Weiterbildung, Diskussion und Verantwortlichkeit. Vertrauen zu schaffen ist eine der wirksamsten Methoden, Vertrauen aufzubauen.“
Und wie vermittelt sie Sicherheit, zunächst dem/der... seine Mitarbeiter und dann an Kunden?
„Die Erläuterung unserer Konzernvision ermöglicht es unseren Stakeholdern, uns klar zu verstehen und ist sicherlich ein erster Schritt. Hinzu kommt Professionalität, die nicht erfunden, sondern durch Erfahrung, Neugier und die Fähigkeit, neue Technologien und Lösungen zu finden und strukturiert und zielgerichtet im Unternehmen zu implementieren, aufgebaut wird. Technologie ist kein Selbstzweck; sie muss in eine Dienstleistung, in wertvolle Lösungen für unsere Kunden verwandelt werden.“
Die Sicherheitsgruppe hat fast fünfzig'Jahre. Was erinnern Sie sich an die Jahre?'Wie sehen Sie das Unternehmen in seinen Anfängen und wie sehen Sie es heute?
«Sicherheitsgruppe Entstanden ist aus der Vision unseres Vaters, der in einer Zeit, in der Sicherheit vor allem physischen Schutz bedeutete, ein solides Unternehmen aufbaute. Er lehrte uns, dass Reputation der beste Schutz ist. Dass ein Wort mehr wert ist als jeder Vertrag und dass Visionen, wenn sie mit Methode, Strenge und harter Arbeit umgesetzt werden, ein Unternehmen transformieren. Wir haben dieses ethische Fundament aufgegriffen und in eine völlig neue strategische und technologische Dimension übertragen, wodurch unsere Unternehmensgruppe eine bedeutende Weiterentwicklung durchlaufen konnte. Als ich Anfang der 2000er-Jahre meine ersten Schritte in dieser Welt unternahm, hatte die Gruppo Sicurezza etwa 15 Mitarbeiter: Es war noch ein sehr familiäres Unternehmen. Mit meinen Brüdern Michele und Mattia Wir stellten uns eine entscheidende Frage: Wollen wir wachsen oder uns weiterentwickeln? Wir entschieden uns für die Weiterentwicklung. Von Anfang an war uns klar, dass wir nicht nur zahlenmäßig, sondern auch qualitativ, strukturell und durch den Einsatz modernster Technologien der Branche wachsen wollten. Daraufhin entwickelten wir einen strategischen Plan, investierten in gezielte Akquisitionen und strukturierten unsere Governance und Prozesse. Heute, 25 Jahre später, haben wir uns dank sorgfältiger Planung zu einem integrierten Sicherheitsökosystem entwickelt und unseren Traum verwirklicht.
Was bedeutet das konkret? "Integrierte Sicherheit" ?
„Wir bieten alles rund um das Thema Sicherheit in einem einzigen Ökosystem mit umfassenden Lösungen an: von der Planung über mechanische und elektronische Sicherheitssysteme bis hin zu 24/24-Betriebszentralen, Überwachung und sogar Cybersicherheitsmaßnahmen. Dieses Wachstum war kein Zufall, sondern eine strategische Entscheidung. Integration ist dabei ein grundlegender Schlüssel.“
Wie haben sich Ihre und die Rollen Ihrer Brüder im Laufe der Zeit verändert?
Das Vertrauen innerhalb der Familie ist ein unverzichtbares Gut und muss daher sorgsam bewahrt und geschützt werden. Im Laufe der Zeit haben wir gelernt, Rollen und Verantwortlichkeiten klar zu trennen, und übernehmen heute operative Führungsrollen in den verschiedenen Konzerngesellschaften. Gleichzeitig sind wir im Aufsichtsrat der Holdinggesellschaft vertreten und tragen zur Stärkung der Unternehmensführung bei, indem wir die besten Strategien zur Erreichung gemeinsamer Ziele entwickeln. In diesem Zusammenhang sind Methode und Struktur – neben klar definierten Kompetenzen und Verantwortlichkeiten – unerlässlich. Genau dieses Gleichgewicht zwischen Vertrauen, klaren Rollen und strategischer Vision bildet das solide Fundament unseres Erfolgs.
Zusammenarbeit mit den Brüdern è Besonderes, aber ich vermute, nicht immer einfach. è Ihr Kontostand?
In der Familie ist Vertrauen ein außergewöhnliches Gut, doch gerade deshalb muss es mit großer Sorgfalt gepflegt werden: Es bedarf nicht viel, um es zu erschüttern, mit weitreichenden Folgen sowohl im privaten als auch im beruflichen Bereich. Wir Geschwister haben uns für einen äußerst professionellen Umgang entschieden: offene Gespräche, basierend auf sachlichen Argumenten und strikter Achtung der Rollen. Denn familiäre Bindungen bleiben wertvoll, aber im Berufsleben zählen Verantwortung, Fachkompetenz und klare Rollenverteilung. In der Familie bist du eine Schwester; im Beruf bist du eine Verantwortung.
Wussten Sie schon immer, dass Sie in diesem Unternehmen arbeiten würden?
Mein Einstieg ins Familienunternehmen war eher zufällig. Ich wusste zwar, dass mein Vater in der Branche arbeitete, aber mit achtzehn verließ ich, wie viele andere Studenten auch, das Tessin und zog nach Lausanne. Nach meinem Abschluss entschied ich mich, meine Karriere in der Region aufzubauen und arbeitete und bildete mich dort etwa zehn Jahre lang weiter. Ehrlich gesagt stand die Rückkehr ins Tessin ganz unten auf meiner Prioritätenliste.
Welchen Weg hatte er genommen?
Ich habe an der Universität Lausanne Sozial- und Politikwissenschaften studiert und anschließend im Personalwesen gearbeitet. Nach der Übernahme eines neuen Unternehmens bat mich mein Vater um meine Meinung zur Umstrukturierung der gesamten Unternehmensgruppe. Es war ein befristeter Auftrag, „nur für ein paar Monate“, um Ordnung zu schaffen, Prozesse zu definieren und Rollen zu klären. Aus diesem temporären Projekt entwickelte sich eine langfristige unternehmerische Herausforderung. Mehr als fünfundzwanzig Jahre sind vergangen – und rückblickend arbeite ich immer noch an dieser Umstrukturierung.
Viele Systeme werden heutzutage durch Hausautomation gesteuert. Wie sehen Sie die Zukunft, selbst mit der'künstliche Intelligenz?
Wir erleben einen echten Paradigmenwechsel: Die Zukunft ist keine ferne Vision mehr, sondern eine Dimension, die wir bereits in der Gegenwart erfahren – in jeder unserer täglichen Entscheidungen und Gewohnheiten. Künstliche Intelligenz verändert radikal unsere Interpretation der Realität. Systeme erfassen nicht länger nur Daten, sondern analysieren, korrelieren und interpretieren sie. Sensoren messen nicht nur, sie verstehen, antizipieren und geben Empfehlungen. Das bedeutet den Übergang von reaktiver zu prädiktiver Logik. Wir greifen nicht mehr erst ein, wenn ein Ereignis eingetreten ist, sondern können es vorhersagen, uns darauf vorbereiten und es steuern. Sicherheit wird zu einer Lösung „als Service“: skalierbar, personalisiert und bei Bedarf aktivierbar. Cybersicherheit und der Schutz digitaler Daten werden die zentralen Themen der kommenden Jahrzehnte sein; die Digitalisierung hat neue Horizonte eröffnet und unsere Weltsicht beschleunigt. Die Integration der physischen und digitalen Welt ist unumkehrbar. Es ist ein tiefgreifender Wandel, der Kompetenz, Methodik und Verantwortung erfordert. Denn wenn Technologie beginnt zu „interpretieren“, macht die Vision, mit der wir sie leiten, den entscheidenden Unterschied aus.
Eine persönliche Frage: Fühlen Sie sich im Tessin sicher?Und sie würde sich sicher fühlen auch ohne Geräte?
Im Tessin habe ich mich immer beschützt gefühlt: Hier ist Sicherheit kein abstraktes Konzept, sondern ein strategisch wichtiger Wert, den es zu schützen gilt. Die von uns installierten Geräte schließen diesen Kreislauf und bieten Schutz und ein Gefühl der Geborgenheit im Alltag. Sicherheit wird so zu einem Grundbedürfnis, gleichwertig mit Liebe oder Glück. Denn wenn wir uns wirklich sicher fühlen, sind wir glücklicher, freier und ausgeglichener.
Schweiz è In Sicherheitsfragen mit anderen Ländern im Einklang?
Die Schweiz orientiert sich an internationalen Best Practices dank eines integrierten Ansatzes, der Prävention, moderne Infrastruktur und die Zusammenarbeit mit ausländischen Partnern vereint. Unter besonderer Wahrung von Neutralität und Datenschutz garantiert das Land hohe Sicherheitsstandards und beweist damit, dass Effektivität und Verantwortung harmonisch miteinander verbunden sein können.
Welche Dienstleistungen mehr benötigenù Privatpersonen?
Zu den von Privatpersonen am häufigsten nachgefragten Dienstleistungen zählen Videoüberwachung und elektronische Sicherheitssysteme. Diese Systeme zeichnen nicht nur auf, sondern beugen auch Anomalien vor, analysieren diese und erkennen sie. Verdächtige oder nicht regelkonforme Ereignisse werden in Echtzeit gemeldet. Auch Ortungsgeräte, die nicht der Überwachung, sondern dem Schutz dienen, erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Sie ermöglichen ein rechtzeitiges Eingreifen in kritischen Situationen und geben Familien die Gewissheit, in einem sicheren Umfeld zu leben.
wie Sie können bleiben Mit den sich ständig verändernden Technologien Schritt halten?
„Mit Neugier, durch die Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und durch die Teilnahme an Branchenkonferenzen, um globale Trends besser zu verstehen. Die Geografie der Innovation hat sich verändert, und heute treiben Märkte wie Asien die technologische Entwicklung voran. Wir müssen beobachten, antizipieren und integrieren.“
Und wie gelingt es, so viel Technologie mit dem menschlichen Faktor in Einklang zu bringen?
„Technologie führt Aktionen aus, sammelt Daten und beugt vor. Doch Interpretation und Entscheidungsfindung bleiben menschlich. Technologie ist ein Werkzeug; der Mensch ist der Wegweiser.“
Ihre Arbeit è Ich fahre fort. Sein Telefon è Immer eingeschaltet?
Mein Telefon war eingeschaltet für 25 Jahre. Heute ruft er nach Feierabend nur noch selten an. Nicht etwa, weil die Branche weniger komplex wäre, sondern weil wir Strukturen, Abläufe und verteilte Verantwortlichkeiten geschaffen haben. Eine Führungskraft muss ein System aufbauen, das auch ohne sie funktioniert, um nicht unentbehrlich zu werden.
Was gefällt dir am besten?ù seiner Arbeit?
„Neue Technologien identifizieren und sie auf Produkte oder Dienstleistungen anwenden, die unsere Nutzer rund um die Uhr unterstützen. Sich über neue Trends auf dem Laufenden halten und wertvolle Zeit in die Vernetzung mit internationalen Kollegen und Fachleuten investieren.“
È auch geboren ein'Konkrete Initiative für das TessinGÜLTIGE IDEEN. Woher kommt es?
Nach der Überwindung der Pandemie verspürten wir das dringende Bedürfnis, echte Verbindungen wiederherzustellen und unsere lokale Gemeinschaft zu unterstützen, die besonders unter der Situation gelitten hatte. Das Projekt entstand aus einer Initiative unserer Kooperationspartner, die einen Ideenwettbewerb ins Leben riefen und den Aktionsbereich festlegten. Sie sind die Hauptakteure bei der Umsetzung der vorgeschlagenen Aktivitäten und unterstützen Vereine und Stiftungen, die in den Bereichen Soziales, Kultur, Bildung und Sport aktiv sind. bietet Stunden an Freiwilligenarbeit, operative und finanzielle Unterstützung."
Und wie funktioniert Freiwilligenarbeit?
Ehrenamtliche Tätigkeiten finden je nach Bedarf unserer Partner sowohl während als auch nach der Arbeitszeit statt. Dies ist Teil unseres betrieblichen Gesundheitskonzepts und stärkt die Unternehmenskultur. Das Feedback der aktiven Teilnehmer ist für uns von großem Wert und wichtig, da es unsere Werte und unser Bewusstsein stärkt.
Lasst uns das Thema erneut wechseln: quAndo betritt einen neuen Ort, Sollten wir uns sofort mit der Sicherheit befassen?
„Mein Auge erfasst unweigerlich die vorhandenen Sicherheitsvorkehrungen, wie Brandmeldeanlagen, Fluchtwege, Videoüberwachungssysteme und die Anwesenheit von Sicherheitspersonal. Das geschieht automatisch.“
Wenn es nicht beiWas sorgt bei Ihnen im Job für ein gutes Gefühl?
In meiner Freizeit gehe ich Aktivitäten nach, die mir die nötige Balance geben, um mein Bestes zu geben. Ich treibe gerne Sport und tauche in die Natur ein, um nach dem Berufsleben neue Kraft zu tanken. Besonders die Berge faszinieren mich zu jeder Jahreszeit: Sie lehren mich Respekt vor Risiken, Kontextanalyse und Planung. Ich liebe Radfahren; es überrascht mich immer wieder, wie sich meine Perspektive auf die Welt dadurch verändert. Es ist eine Erfahrung in einem entschleunigten Tempo, und ich denke oft, dass nicht der Anfangssprint, sondern die Beständigkeit zum Sieg führt. Schließlich hege ich eine tiefe Verbundenheit zur Kunstwelt: Ich organisiere Ausstellungen und interessiere mich sehr für den kulturellen Dialog zwischen Kunst und Gesellschaft. Dabei erinnere ich mich stets daran, dass Schutz auch Zulassen bedeutet. Ohne Sicherheit gibt es keine Freiheit zu gestalten, zu leben, sich auszudrücken.
Die è War das seine Stärke?
„Ich glaube, meine Fähigkeit zuzuhören und zu kommunizieren, selbst in schwierigen Zeiten, hat es mir ermöglicht, einen so komplexen Sektor mit strategischer Intelligenz und kultureller Disziplin zu führen. Erfolge einfach nur aufzuzählen, reicht nicht aus. Ich habe gelernt, die Stille zu schätzen und zu verstehen, nicht nur außergewöhnliche Ergebnisse zu schildern, sondern auch Schwierigkeiten und Misserfolge in den Kontext zu setzen: Verletzlichkeit, wenn sie intelligent gehandhabt wird, schafft Vertrauen. Ich versuche nicht, die Rolle des CEOs zu spielen, sondern sie zu strukturieren. Ich betrachte mich als visionär, methodisch und fähig, mit tiefgründiger Strenge unkonventionell zu denken.“
Wie sehen Sie die Gruppo Sicurezza in 10 Jahren?
„Meine Brüder und ich planen eine landesweite Präsenz unserer Unternehmensgruppe mit noch stärkerer Unternehmensführung. Wir denken auch sehr konkret über die Nachfolge nach. Unternehmen können nur dann erfolgreich sein, wenn Kontinuität geplant ist.“
Und in 30 Jahren?
Sicherheit wird unsichtbar, integriert, fast unmerklich sein. Die große Herausforderung wird darin bestehen, die digitale Identität und die individuelle Freiheit in einer hypervernetzten Welt zu schützen. Ich bin Optimist, aber Optimismus muss organisiert sein.
Letztendlich ist dies der Kern von Lorenza Bernasconi Mosers Vision: Sicherheit zu einer diskreten Präsenz zu machen, die nicht einschränkt, sondern befreit. Ihre Führung zeigt, wie Strenge, Methodik und Sensibilität Hand in Hand gehen und einen ganzen Sektor zu neuer Reife führen können. Und genau das ist die fortschrittlichste Form des Schutzes.
Gruppo Sicurezza: Ein verantwortungsvolles Unternehmen für eine nachhaltige Zukunft
