Pünktlich ankommen Migros-Bank aus Lugano, um Alberto Crugnola zu treffen, und ich bin überrascht, wie viele Leute sich in der Lobby der Tessiner Filiale befinden. Kurz darauf trifft der Tessiner Privatkundenbetreuer ein, ein bekanntes Gesicht, aber erst im Aufzug wird mir klar, dass es sich um den ehemaligen Eishockeyspieler Lorenz Kienzle handelt. Gerade noch Zeit, Hallo zu sagen, und schon befinde ich mich im hellen Büro von Alberto Crugnola, der mir sofort einen Kaffee anbietet.

Da so viele Leute in den Filialen waren, kann ich mir vorstellen, dass die Migros Bank hier im Tessin erfolgreich ist. Haben Sie in letzter Zeit Ihre Strategie geändert?

„Was sich geändert hat… (er überlegt), anfangs waren wir als Hypothekenbank bekannt und das war auch tatsächlich der Fall, obwohl wir über wichtige Fähigkeiten im Bereich Investitionen verfügten. Dann haben wir viel daran gearbeitet, uns an mehreren Fronten zu promoten, auch im Tessin, aber der entscheidende Wendepunkt kam 2020 von CEO Manuel Kunzelmann, als er einen strategischen Plan studierte, den wir im Jahr 2025 fertigstellen werden. Ich versuche mich kurz zu fassen: wir Als Bank Migros möchten wir, dass der Kunde selbst entscheidet, wie er uns erreicht. Wir haben Menschen, die immer noch in die Filiale kommen, andere, die alles online erledigen. Unser Ziel ist es, in jeder Lebenslage und in jedem Bereich ein vertrauenswürdiger Partner zu sein, nicht nur bei Hypotheken, sondern auch bei Versicherungen, Sozialversicherungen bis hin zur Energierückgewinnung , mit unseren Fähigkeiten und denen unserer Partner.“

Sie sind jedoch immer noch eine Nationalbank ...

„Absolut ja, wir sind eine Nationalbank, auch wenn wir mehrere ausländische Kunden haben.“

Mehr als zwanzig Jahre sind seit Ihrem Einstieg bei der Migros Bank vergangen, auch wenn es nicht so scheint...

„Sie sind wie im Flug vergangen, schließlich ist es so... Wenn einem etwas gefällt, spielt die Zeit keine Rolle. Nach einem abwechslungsreichen Weg kam ich 2002 zur Migros Bank. Damals war ich bei Raiffeisen in Sementina, wir haben mit 15 Millionen Umsatz angefangen und sind explosionsartig gewachsen, dann haben wir uns stabilisiert und ich fühlte mich ein bisschen in einer Komfortzone und da ich Motivation mag, immer offene Herausforderungen habe, habe ich mich für einen Wechsel entschieden . Aber es war nicht immer einfach, denn irgendwann reichten mein Handwerkslehrabschluss und meine Erfahrung nicht mehr aus. Um 2013 wieder die Verantwortung für den Einzelhandelsbereich für die Region Tessin zu übernehmen, wagte ich den Schritt und beschloss, ein MBA-Masterstudium zu absolvieren, das ich zunächst für mich selbst machen und dann der Bank die Bestätigung geben wollte Fähigkeiten. Und ich habe es getan (zufrieden). Im Jahr 2017 gab es eine große interne Umstrukturierung, die dazu führte, dass ich alle Privatkunden betreute und im Jahr 2021 zusätzlich die Verantwortung für die Region Credit Support Services, Facility Management – ​​wir haben drei Immobilien in unserem Besitz – und Sicherheit übernahm.

Ich schätze, du hast keine Zeit, dich zu langweilen (wir lachen), aber erzähl mir vom Master, denn ich kann mir vorstellen, dass es nicht einfach war, mit 46 wieder zur Schule zu gehen ...

„Sie haben Recht, auch weil es eine komplexe Entscheidung war, ich hatte eine Familie, Verantwortungen und den Wunsch, meiner Frau Cinzia und meinen beiden Kindern Zeit zu widmen. Aus diesem Grund habe ich ein richtiges Familientreffen einberufen, damals war Gabriele 10 Jahre alt und Sofia 13, meine Frau arbeitete als Lehrerin an der Mittelschule des Papio College und deshalb habe ich sie gebeten, ihre Meinung zu äußern. Alle drei haben mich unterstützt, die Wochenenden, die ich mit Büchern verbringen konnte, habe ich meiner Frau zu verdanken. Es waren drei sehr intensive und anspruchsvolle Jahre, aber ich würde es ohne das geringste Zögern wieder tun.

Soweit ich mir vorstellen kann, müssen Sie ein Musterschüler gewesen sein …

„In der Tat (er lächelt), die ersten Ergebnisse stellten sich sofort ein, auch weil ich ohne Universitätsdiplom hart arbeiten und mich mit viel jüngeren Männern vergleichen musste, aber das hat mich nie belastet, im Gegenteil... bei manchen Mit ihnen habe ich eine wunderbare Beziehung aufgebaut, sowohl in akademischer als auch in persönlicher Hinsicht, schließlich hätte ich ihr Vater sein können.“

Erzählen Sie mir ein wenig über sich. Warum haben Sie sich entschieden, bei einer Bank zu arbeiten?

«Es war ein Zufall, da bin ich ehrlich. Ich wurde in Mendrisio geboren und verbrachte die ersten fünf Jahre meines Lebens in Balerna, weil mein Vater, ursprünglich aus Giubiasco, als Eisenbahner arbeitete und in Mendrisiotto eine Anstellung gefunden hatte. Dann zogen wir, wieder aus beruflichen Gründen, nach Camorino und ehrlich gesagt komme ich im Blut aus Bellinzona. Ich besuchte das Gymnasium in Giubiasco, das Gymnasium in Bellinzona, anschließend eine Banklehre – ebenfalls in Bellinzona – und kehrte nach einem dreijährigen Sprachaufenthalt in Luzern ins Tessin zurück.

Die Bank war also wirklich eine zweite Wahl

«Absolut ja (lacht). Ich wurde 1965 geboren und hatte die Idee, Sportlehrer zu werden, aber mir wurde klar, dass es in diesem Bereich eine gewisse Krise gab und mein Vater nicht über große finanzielle Mittel verfügte, wir sind drei Brüder, und so beschloss ich, es zu tun sagte: „Meinen Sie, dass ich jetzt studiere, um Sportlehrer zu werden, und dann arbeitslos bin?“ Ich konnte es mir nicht leisten und wollte nicht, dass die Bemühungen meines Vaters umsonst waren. Ich dachte über eine Alternative nach und die beiden Optionen waren entweder ein Metzger oder eine Bank, aber ich hatte keine Ahnung, was es bedeutete, in einer Bank zu arbeiten. Damals habe ich an Wettbewerben teilgenommen, dann gab es Aufnahmeprüfungen, weil viele junge Leute eine Ausbildung im Bankbereich anstrebten. Ich erhielt einen Vorschlag von Corner aus Lugano und UBS aus Bellinzona. Aus logistischen Gründen entschied ich mich, in der Nähe meines Zuhauses zu bleiben.

Haben Sie es jemals bereut?

„Nein, absolut nein. Ich mag diesen Job, das habe ich schon immer getan, er hat mir immer viel Anregung gegeben und ich habe nie damit aufgehört. Besonders jetzt, wo ich mich einigen wenigen Kunden widme und die Zeit habe, mich um meine Mitarbeiter zu kümmern, sie wachsen zu lassen, meine Fähigkeiten an sie weiterzugeben, um ein stetiges Wachstum der Bank zu gewährleisten.“

Entschuldigung, aber wo haben Sie die Zeit gefunden, Ihre Frau Cinzia kennenzulernen?

„An Karneval (lächelt)“.

Angesichts der Zeit hätte ich Sie sowieso nach dem Karneval gefragt ...

„Ich erinnere mich an diesen Abend, als wäre es heute. Ich war mit ein paar Freunden ausgegangen und habe eine Frau getroffen, die als alte Frau verkleidet war und sich oft in meiner Nähe befand. Irgendwann sah ich sie ohne Maske vorbeigehen und sagte mir: „Das ist sie (die Frau meines Lebens)“. Wir mochten uns sofort, aber das war’s. Ich war damals in Luzern, bin aber oft ins Tessin zurückgekehrt. Eines Wochenendes, als ich mit ein paar Freunden Tennis spielte und mit dem Auto nach Hause fuhr, sah ich sie vom Fenster aus: Sie war mit ihrem Vater dabei, die Hecke zu schneiden. Ich hielt sofort an, stieg aus und fragte sie, ob sie am nächsten Tag vorbeikommen und mir beim Fußballspielen zusehen wollte. Sie kam, aber während dieses Kampfes brach ich mir die Bänder und... das Schicksal wollte es für uns... sie begleitete mich ins Krankenhaus. Seit diesem Tag sind wir zusammen.

Du hast zwei Kinder...

«Sofia ist jetzt 24 Jahre alt und Kindergärtnerin, sie ist sehr glücklich, während Gabriele in Basel studiert, möchte er sich der Pharmaforschung widmen. Ich bin zufrieden, ich könnte nicht mehr verlangen, auch weil ich meinen Kindern immer gesagt habe, dass man morgens glücklich aufstehen muss, um zur Arbeit zu gehen, und ich denke wirklich, dass sie diese Lektion gelernt haben.“

Morgens glücklich aufwachen…

«Das war schon immer mein Motto. Vor einiger Zeit fragte mich mein Vorgesetzter – da ich im Rentenalter bin –, ob ich darüber nachdenke, mit der Arbeit aufzuhören, und ich antwortete, dass er es als Erster erfahren wird, wenn ich keinen Spaß mehr habe, damit ich mich bestmöglich organisieren kann mögliche Wege meiner Nachfolge. Ich denke, dieser Moment ist noch in weiter Ferne.

Du hast in der Ersten Liga Fußball gespielt, dann in der Zweiten Liga, bist du immer sportlich?

„Jetzt bin ich Sonntagssportler, spiele Tennis und bin Vizepräsident des Gordola-Clubs. Aber es ist ein Entspannungsventil und auch eine Gelegenheit, Freunde zu treffen und sich zu unterhalten.“

Aber kommen wir nun zu Ihrem eigentlichen Hobby. Vielleicht weiß nicht jeder, dass man Sie hinter einer Gitarre beim Rockmusik-Spielen treffen könnte

(Glücklich). „Ich habe mit 17 angefangen, ich liebte Kiss, sie haben mich buchstäblich in den Wahnsinn getrieben.“ Im Gymnasium waren wir zwei Freunde, die verrückt nach Kiss waren, wir galten als schwarze Schafe, bis wir herausfanden, dass es noch zwei andere Fans gab. Wir trafen uns wieder und tauschten Namen aus, ich bin Gene Simmons und einige Freunde nennen mich noch heute Gene. Zuerst lernte ich Bass spielen, ich hatte einen für hundert Franken gefunden und mein Vater hatte ihn mir gekauft, dann brachte mir Luca Albertoni (Direktor der Handelskammer) das Gitarrenspielen bei. Aber meine eigentliche Karriere (lacht) begann, als wir herausfanden, dass Mauro Rossi (Verantwortlicher für Kultur beim Corriere del Ticino) Lieder schrieb und jemanden suchte, der sie ihm vorspielte. Wir stellten uns einigen befreundeten Musikern vor, die gerade erst angefangen hatten, und nahmen nach nur drei Monaten mit anderen Tessiner Gruppen eine Platte auf. Nach dieser Jugendzeit hörte ich mit dem Spielen auf, bis sich bei meinem ehemaligen Chef bei SBS Piergiuseppe Vescovi erneut die Gelegenheit dazu ergab, mit ihm Tanzmusik spielte und wir zu wichtigen Abenden gingen.“

Spielst du immer noch?

„Sie werden es nicht glauben, aber letztes Jahr rief mich ein Freund an, der einen Gitarristen suchte. Zuerst sagte ich nein, dann ging ich zu zwei Proben mit ihnen und die Musik fesselte mich sofort wieder. Wir bereiten gemeinsam neue Songs verschiedener Genres vor und werden im Mai mit der Veröffentlichung beginnen, es wird Musik zum Zuhören sein. Vier alte Männer und ein junger Sänger (lacht).

Sie sind Eishockeyfan und ich stelle mir auch Fußball vor. Ich denke vor allem an das Scheitern von Chiasso. Sie sagen, dass das Tessin sich darauf konzentrieren sollte, weniger Mannschaften zu haben ...

„Wenn wir über Eishockey sprechen, wollen uns die beiden Teams, denn wenn Ambri nicht da wäre, würde Lugano etwas fehlen und umgekehrt... Ich denke jedoch, dass sie es finanziell schaffen, eine gute Mannschaft zu führen.“ Was den Fußball betrifft, bin ich ein Fan aller Tessiner Mannschaften und zu sehen, was mit Chiasso passiert ist, macht mich sehr traurig. Ich denke, dass man mit Lugano ein Vorzeigeteam hätte gründen und sich gleichzeitig mehr den jungen Leuten widmen können.

Sie waren ein Politiker, der etwas bewegt hat. Was halten Sie von der Bilanz der Kandidaten für diese kantonalen Wahlen und warum haben Sie Ihre politische Karriere nicht fortgesetzt ...

„Ich war vier Jahre im Rathaus von Gudo und sechs Jahre lang Bürgermeister, dann fand ich mich eines Morgens, Gabriele war fünf Jahre alt, in seinem Zimmer wieder, es war Mittwoch und ich hatte ihn seit Sonntag nicht mehr gesehen. Er sagt mir: „Ich sehe dich nicht mehr“. Ohne nachzudenken reichte ich meinen Rücktritt ein. Was die Anwesenheit vieler Kandidaten angeht ... Ich sage nur eines: Wichtig ist die Qualität der Menschen, sie müssen sich ernsthaft für Politik interessieren, sie müssen sie als echte Leidenschaft empfinden. Als ich Bürgermeister war, bin ich Liberaler, wir hatten im Stadtrat immer die absolute Mehrheit, aber nicht alle waren wirklich interessiert, viele waren da, weil es ein Familienerbe war oder sie sich verpflichtet fühlten. Eines schönen Tages rief ich meine Kollegen von der PPD und der Sozialistischen Partei an, damals waren wir drei Sektionen. Ich machte deutlich, dass mich meine Liste nicht überzeugte und sie mir deshalb auch sagten, dass sie sich in der gleichen Situation befänden. Deshalb beschlossen wir, uns hinzusetzen, eine Liste zu erstellen, bei der wir wussten, dass die aufgeführten Personen wirklich an Politik interessiert waren – unabhängig von der Partei – und dann öffneten wir die Tür für alle Kandidaten. Es war die schönste und motivierendste politische Zeit, im Stadtrat waren immer alle anwesend, so sollte es immer sein.“

Familie, Arbeit, Sport, Musik, Politik … Sie haben alles immer mit einer unglaublichen Leidenschaft, einer vorbildlichen Lebenslust erlebt

„Ja, ich habe eine Leidenschaft für das Leben, das stimmt. Ich habe meiner Familie gesagt, dass sie, wenn ich sterbe, auf den Grabstein schreiben muss: „Er liebte das Leben, die Familie und den Rock.“ Und sie sollten es besser tun (lacht). Erinnern wir uns daran, dass das Leben schön ist und dass uns jeder Tag etwas schenkt, selbst in den schwierigsten und schmerzhaftesten Momenten. Was ich jungen Menschen sage, ist, dass man sich ein Ziel vorstellen, Träume haben und alles tun muss, um sie wahr werden zu lassen.“

Ich befinde mich im Verkehr von Lugano, ich lächle, denn wenn man das Glück hat, auf solche Lebensbeispiele zu stoßen, kann man nicht anders, als zu nicken und sich daran zu erinnern, dass jede Entscheidung aus Leidenschaft getroffen werden muss, nur so können wir es tun wache morgens glücklich auf.